Doručenie tovaru vs komunikácia
28.09.2015 20:02
Pre úspešné doručenie tovaru je kľúčová komunikácia so zákazníkom. V deň dodania by mal zákazník obdržať SMS o približnom čase doručenia a kontakt na...
Aké sú kritéria, na základe ktorých vyberáte dopravcov?
Cena, rýchlosť, úspešné doručenie. Vyberáte aj podľa servisu ako avízo cez SMS, prípadne telefonát od vodiča, možnosti sledovania zásielky online cez web? Konkurencia je veľká, preto čím viac nám dopravca ponúkne, tým viac si nás zaviaže. Lebo jeho konkurencia to možno nebude schopná ponúknuť. a ak budeme rásť my, budú rásť aj naši zákazníci a aj dopravca.
|