Spätná logistika tovarov, reklamacie,e-shopy
31.01.2015 21:19
v dnešnej konkurenčnej dobe si je potrebné uvedomiť, ako bude firma pristupovať k reklamciám a vratkám tovarov. Samozrejme, je to nákladný proces a...
Aké sú kritéria, na základe ktorých vyberáte dopravcov?
Cena, rýchlosť, úspešné doručenie. Vyberáte aj podľa servisu ako avízo cez SMS, prípadne telefonát od vodiča, možnosti sledovania zásielky online cez web? Konkurencia je veľká, preto čím viac nám dopravca ponúkne, tým viac si nás zaviaže. Lebo jeho konkurencia to možno nebude schopná ponúknuť. a ak budeme rásť my, budú rásť aj naši zákazníci a aj dopravca.
|